グッデイならできる♪家族でつくる、いい一日。ホームセンター グッデイ

グッデイなら聞ける♪

商品の使い方や新情報など、より具体的にわかりやすくお答えいたします。
専門的な質問ももちろんOK!みなさんのお悩みをどんどんお寄せください。

いままでのよくある質問をまとめました。[お会計、カードについて]

商品券等は利用できますか?

はい、使えます。
下記の商品券、ギフト券に対応しておりますのでご利用下さい。
(VISA・DC・JCB・UFJニコス・UC・モデル)
地域発行の商品券等に関しましては、詳しくは店舗までお問い合わせ下さい。

クレジットカードは利用できますか?

はい、使えます。下記のカードに対応しておりますのでご利用下さい。
VISA・DC・JCB・UFJニコス・UC・楽天カード・モデル・ジャックス
(VISA・MasterCard・JCBのいずれかのロゴがついているものであれば使用可能です)

GooDayVISAカードの割引について教えてください。

ご精算時、GooDayVISAカードをご提示いただき、全額を現金もしくはGooDayVISAカードのカード払いでお支払いされますと、その場で2%の割引をいたします。
その他の方法でお支払いの場合、複数のお支払い方法を併用の場合は、1%の割引となります。
一部割引対象外の商品、サービス等がございます。
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電子マネーは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。ご使用いただける電子マネーは以下のとおりでございます。
PayPay、iD、Edy、WAON、交通系IC(SUGOCA・nimoca・はやかけん等)、au wallet、Apple pay (iDまたはSuicaでのご利用に限ります)、メルペイ(iDでのご利用になります)がご使用いただけます。

ビール券は利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

お米券は利用できますか?

申し訳ございません。お米券はご利用いただけません。

法人向けのカードはありますか?

法人代表者様、個人事業主様向けのGooDay for owners VISAカードと、売掛でご購入いただけます法人様向けのGooDay Members お客様カードをご用意しております。
GooDay for owners VISAカードについてはこちら
GooDay Members お客様カードにつきましては、お申込書等のご記入、ご提出をお願いしておりますので、ご利用予定の店舗へお問い合わせください。
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役所の備品を売掛で購入したいのですが。

公共機関様より売掛のお申込みをいただきますと、審査後にGooDay Members 公共機関お客様カードを発行いたします。
カードをご提示いただきますと、サイン1つで後日ご請求のお取り扱いとさせていただきます。
お申込みには、申込書へのご記入、ご提出をお願いしております。ご利用予定の店舗へお問い合わせください。
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いままでのよくある質問をまとめました。[商品について]

欲しい商品があるのですが、お店に在庫があるか調べてもらえますか?
はい、お調べ致します。
商品名やメーカー名などの分かっている情報があれば、店頭またはご利用予定の店舗にお電話にてお問合せ下さい。
グッデイで通常お取り扱いがない商品でも、取り寄せが可能な場合もございますのでお気軽にご相談下さい。
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食品は取り扱っていますか?
清涼飲料・酒類・米・スナック菓子・カップ麺を取り扱っておりますが、店舗によりお取り扱いが無い場合がございます。
ご利用予定の店舗へお問い合わせください。
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ネット販売はしていますか?
一部商品のみグッデイ楽天市場店でお買い物いただけます。
グッデイオンラインショッピングはこちら

いままでのよくある質問をまとめました。[サービスについて]

買い物をする際に車椅子を借りたいのですが、ありますか?

店内移動用に車いすを貸し出ししております。
お気軽にスタッフにお申し付けください。
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木材のカットはできますか?また、持ち込みした木材を切って貰いたいのですが、できますか?

木材の直線カットを承っております。2カットまで無料、3カット目より1カットにつき税込50円となります。
※パネルソーでカット出来ないサイズ・材質もございます。
※パネルソーカットサービスは、当店舗でお買上げの木材に限らせていただきます。
※持込商品のカットは全てお断りさせていただいております。
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合鍵はつくれますか?また、持込のブランクキーで合鍵を作ってもらえますか?

家の鍵や車の鍵の作成を承っております。(1本 税込 411円~ )
※金庫の鍵、自転車の鍵、外車の鍵等の作成は承っておりません。
※ブランクキーの持込による作成はお断りさせていただいております。
※鍵の種類によっては作成できない場合がございます。
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購入した資材を運ぶための、貸出車両(軽トラック)はありますか?

お買い上げ頂いた商品を運搬する為にトラックの貸し出しを行っております。
(※往復1時間以内にご返却をお願い致します)
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ネットオークションで購入した中古の自転車は、
防犯登録をしてもらえますか?

中古自転車の代理防犯登録は承っておりません。
中古自転車の防犯登録には、警察署にて自転車の所有者ご本人様が手続きを行う必要があるとのことです。
お手数をおかけしますが、最寄の警察署に連絡をお願いします。

腕時計の電池交換はいくらですか?

交換料 税込540円+電池代 で承っております。電池交換サービスは、当店でお買上げの商品に限ります。
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カー用品を購入したら、取り付けまでしてくれますか?

カー用品でお取り付けを承っておりますのは、ワイパーブレードのみでございます。
ワイパーブレードの取付交換は、無料で承ります。
一部、ご対応できない車種もございます。
その他のカー用品につきましては、申し訳ございませんが取付を承っておりません。

カーテンレールの取り付けサービスがあれば教えてください。

カーテンレールの取り付けサービスは行っておりません。

工具のレンタルは出来ますか?

店内でご利用頂ける工具は各種ご用意しております。
工作用スペースがございますので、ご利用の際は店舗係員までお気軽にお申し付けください。

また、一部店舗では、お持ち帰りのできる工具のレンタルを行っております。
レンタルしている機器の種類・価格などにつきましては以下の取り扱い店舗までお問い合わせください。

【福岡県内】 ひびきの店、八幡西店、小倉北店、豊前店、若宮店、三潴店、八女店、大牟田店
【大分県内】 日田店、大在店
【佐賀県内】 鳥栖店、伊万里店、基山弥生が丘店
【熊本県内】 山鹿店
【山口県内】 山口小郡店

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遠方への配達はできますか?

グッデイ出店店舗の配達エリアであれば、可能でございます。
詳細については、お気軽にスタッフにお問い合わせください。
*グッデイでお買上の商品に限ります。
上記以外につきましては、ヤマト運輸の宅配サービスも取り扱っておりますのでご利用ください。
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ご利用予定の店舗へお問い合わせください。
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商品を買い替えたいのですが、不要になった物の引き取りはしてくれますか?

無料引き取り対象商品につきましては、1台ご購入につき1台無料でお引き取りいたします。
詳細は、サービス案内をご確認ください。
対象商品以外についましては、お買い替え時有料で お引き取りいたします。
一部、お引取りできないものもございます。
ご利用予定の店舗へお問い合わせください。

【対象商品】
自転車・刈払機・電気ストーブ・石油ファンヒーター・石油ストーブ・消火器・ガステーブル・バッテリー・よしず
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ペットを連れて買い物できますか?

ペット専用カートをご用意しております。
ペットとご一緒にお買い物をお楽しみください。

いままでのよくある質問をまとめました。[工事について]

リフォーム等の工事の見積もりだけでも、お願いできますか?
物置やカーポート等のエクステリア工事から、トイレや浴室、洗面所、キッチン等のリフォーム工事、蛇口や換気扇、照明等の取り付け工事等も承っております。
見積もりも承っておりますが、工事の内容により見積もり料をいただくものもございます。
その他ご相談も、店頭もしくはお電話にてお問い合わせください。
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自宅の部屋に鍵を取り付けたいのですが、取り付け工事は行っていただけますか?
申し訳ございません。鍵の取付工事は承っておりません。
浴室のミラー交換工事のみの対応はおねがいできますか?
ミラーはこちらで用意します。
可能ならば、費用を教えて下さい。
浴室のミラー取り付け工事は承っております。
お見積もりは3000円、基本工事料金は10000円となっております。
(※現地の状況により、工事料金は変動致します。また、ご成約の場合お見積もり料は工事費用から差し引きます。)

いままでのよくある質問をまとめました。[店舗について]

定休日を教えて下さい。

グッデイでは元日を除き、年中無休にて営業致しております。
(※弊社都合により、一部店舗にて臨時休業日を設ける場合がございます。)

グッデイの営業時間を教えて下さい。

グッデイ各店の営業時間は店舗詳細ページにてご確認ください。
>>店舗一覧ページはこちら
(※年末年始や棚卸しの前後に、一部営業時間を変更する場合もございます。)

いままでのよくある質問をまとめました。[GooDayVISAカードについて]

GooDayVISAカードの申込はどこでできますか?

店頭にご用意しております入会申込書にご記入いただきご郵送していただくか、店頭にてご案内しておりますオンライン入会案内のQRコードより、
スマートフォンでご入会のお申込みも可能でございます。
また、当社ホームページからもご入会のお申込みが可能でございます。
GooDayVISAカードについてはこちら

GooDayVISAカードの入会金はかかりますか?

入会金は、無料となっております。

GooDayVISAカードの年会費はかかりますか?

年会費は初年度無料となっております。
2年目以降も、前年度に1回以上のカードお支払いのご利用があれば、翌年の年会費が無料となります。
通常、年会費は税別1,250円となります。

前年度に1回以上のカード支払いによるお買い物で、年会費無料になりますとありますが、利用金額、利用先の条件はありますか?

GooDayVISAカードでのカードお支払いであれば、お支払いの金額、ご利用先の条件はございません。
GooDayVISAカードでのカードお支払いをご利用いただければ、翌年の年会費は無料となります。

家族カードの年会費も、前年のカード利用があれば無料になるのですか?

GooDayVISAカードの本会員様、家族会員様のいずれかで、年1回以上のカードお支払いのご利用で、本会員様、家族会員様のどちらも翌年の年会費は無料となります。
通常、家族会員様の年会費は、税別400円になります。

GooDayVISAカードの解約は、どうすればいいですか?

三井住友カードへお電話でのご依頼が可能でございます。カードのご解約の際は、ご本人様によるお電話が必要となります。
カード裏面右下に記載の番号へ、お電話をお願い申し上げます。
ご本人様確認のため、カード番号・生年月日・ご住所等を伺いますので、予めお手元にGooDay VISAカードをご用意の上、お電話をお願い申し上げます。
(お電話)06-6445-3501 または(三井住友カードFORYOUデスク)0570-004-980

GooDayVISAカードを紛失したのですが、どこに連絡したらいいですか?

(三井住友カード紛失・盗難受付デスク)
0120-919-456(24時間・年中無休)へお電話をお願い申し上げます。
また、最寄りの警察・交番にもお届けをお願い申し上げます。
フリーダイヤルがつながりにくい場合は、下記番号へお電話をお願い申し上げます。
(三井住友カード紛失・盗難受付デスク 大阪)06-6445-3530(24時間・年中無休)

GooDayVISAカードの破損等で、カードの再発行をするには、どうしたらいいですか?

カードの再発行は、お電話でご依頼可能でございます。ご本人様によるお電話が必要となります。
カード裏面右下に記載の番号へ、お電話をお願い申し上げます。
ご本人様確認のため、カード番号・生年月日・ご住所等を伺いますので、予めGooDayVISAカードをお手元にご用意の上、お電話をお願い申し上げます。
(お電話)06-6445-3501 または(三井住友カードFORYOUデスク)0570-004-980

住所や電話番号が変わったのですが、どこに連絡したらいいですか?

お届け内容の各種変更手続きは、お電話でお問い合わせが可能でございます。
カード裏面右下に記載の番号へ、お電話をお願い申し上げます。
(お電話)06-6445-3501 または(三井住友カードFORYOUデスク)0570-004-980

GooDayVISAカードの暗証番号を忘れたのですが、どこに聞けばいいですか?

クレジットカードに関するお客様情報のお問い合わせは、ご本人様によるお電話が必要となります。
カード裏面右下に記載の番号へ、お電話をお願い申し上げます。
ご本人様確認のため、カード番号、生年月日、ご住所等を伺いますので、予めGooDayVISAカードをお手元にご用意の上、お電話をお願いいたします。
(お電話)06-6445-3501 または(三井住友カードFORYOUデスク)0570-004-980

GooDayVISAカードの家族カードを追加したいのですが、どのように申し込めばいいですか?

GooDayVISAカードへ新規入会申込の際は、入会申込書の家族カードお申込欄にご記入の上、お申込みください。
すでに、GooDayVISAカードをお持ちの会員様につきましても、同様に入会申込書へご記入の上、お申込みください。
なお、GooDayVISAカードをお持ちの会員様がご記入いただくのは、「1.お申込みご本人について」「12.家族カードお申込欄」になります。
「会員番号記入欄」へはお持ちのGooDayVISAカードの【クレジットカード番号】をご記入ください。
最後に「9.マイ・ペイすリボお申込欄」の上の余白に【家族カード追加】と明記をお願いいたします。
この場合の家族カードお申込みの際は、本人証明・捺印の必要はございません。
(三井住友カード入会案内デスク) 0120-816-427 でもお問い合わせを承っております。

カード会員対象で、抽選でギフトカード5万円分プレゼントとありますが、支払い方法の対象はありますか?

GooDayVISAカードをご提示の上、グッデイで年間3万円(税込)以上お買い物をされたカード会員様が対象となります。
お支払い方法の対象はございません。

GooDayVISAカードと一緒に申込をしたETCカードを持っていますが、どちらかの利用だけで、どちらも翌年の年会費は無料になりますか?

GooDayVISAカードとETCカードは、それぞれに年会費がかかります。 どちらのカードも、年会費は初年度無料となっておりますが、2年目以降は、利用されたカードの年会費が無料になります。 例えば、前年GooDayVISAカードはご利用があり、ETCカードはご利用がなかった場合、GooDayVISAカードの年会費のみ無料となります。 どちらのカードもご利用があった場合は、どちらの年会費も無料となります。 通常、GooDayVISAカードの年会費は税別1,250円、ETCカードの年会費は税別500円となっております。

GooDayVISAカードで割引にならない商品はありますか?

一部対象外商品・サービスがございます。
*対象外商品:指定ゴミ袋・介護用品(非課税)・有料サービス・TSマーク(自転車)・防犯登録(自転車)・金券・書籍・酒類など

GooDay for owners VISAカードの申込みは、どうしたらいいですか?

店頭にてご案内しておりますオンライン入会案内書のQRコードより、スマートフォンでご入会のお申込みが可能でございます。
また、当社ホームページからもご入会のお申込みが可能でございます。
GooDay for owners VISAカードについてはこちら

GooDay for owners VISAカードの特典を教えてください。

GooDayVISAカード同様、ご精算時カードをご提示いただき、全額を現金もしくはGooDay for owners VISAカードのカード払いでお支払いされますと、その場で2%の割引をいたします。
それ他の方法でお支払いの場合、複数のお支払い方法を併用の場合は、1%の割引となります。
一部割引対象外の商品、サービス等がございます。
GooDay for owners VISAカードについてはこちら

いままでのよくある質問をまとめました。[その他]

工作教室の時間帯の変更で、午後に変更したいのですが可能でしょうか?
可能な限り対応いたしますので、お申し込み店舗、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
グッデイではポイントカードは、ないのでしょうか。
現在、ポイントカードは取り扱っておりません。
ポイントカードはございませんが、お買い物のお支払いが割引になりますGooDayVISAカードをご用意しております。
GooDayVISAカードについてはこちら
購入した商品の返品はできますか?
お客様のご都合によります返品・お取替えは、ご購入より1週間以内で承っております。
ご購入商品とレシートをお持ちの上、グッデイ店舗へお越しください。
一部、返品を承れない商品もございますのでご了承ください。ご不明な点がございましたら、ご利用いただきました店舗へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
(*切り売り商品・開封された衛生用品・一度ご使用された商品等)
商品の不具合の場合は、上記の限りではございません。最寄りの店舗へご連絡、またはお持ちいただきますようお願い申し上げます。
店舗一覧ページはこちら
新聞をとっていないけど、チラシをみたいのですが。
当社ホームページ上のチラシ情報より、ご覧になることができます。
また、トクバイ、Shufoo!のアプリをご利用されますと、そちらの方でもご覧になることができます。
領収書は発行してもらえますか?
はい、承っております。当社は、レシートタイプの領収書を発行しております。
お客様のご依頼により、手書き領収書の発行も承っておりますので、ご入用の際はお申し出下さい。
領収書を紛失してしまったのですが、再発行してもらえますか?
ご購入いただきました商品やおよその金額、ご購入日等がわかりましたら、ご確認させていただき再発行をいたします。
ご利用いただきました店舗へお問い合わせください。
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金額を指定した領収書を発行して欲しいのですが。
領収書発行対象のレシート内であれば、レシート内のご指定の商品、金額の領収書の発行は承ります。
ご入用の際はお申し出ください。
一枚のレシートを複数の領収書にわけて欲しいのですが。
領収書を複数にわけて発行することは可能でございます。ご入用の際はお申し出ください。
複数のレシートをまとめて、1枚の領収書にできますか?
同じ日付のレシートであれば、1枚の領収書におまとめして発行することができます。
異なる日付の場合は、申し訳ございませんが、1枚にまとめることができませんのでご了承ください。

よくあるご質問

グッデイのIT活用事例

データと向き合えば、気づく未来がある。KAHO ENTERPRISE